Retours et remboursement

NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous refusez la livraison d’un de nos Produits :

• Si le produit à déjà été préparé, il sera impossible d’obtenir un remboursement et la livraison aura toujours lieu. 

• Pour toute autre raison, nous vous avertirons de votre remboursement, s’il y a lieu, par téléphone ou courriel dans un délai raisonnable. Nous traitons généralement les demandes de remboursement le plus rapidement possible et, au plus tard, dans les 30 jours suivants le jour où nous vous avons confirmé par téléphone ou courriel que vous aviez droit à un remboursement.

• Si le Produit est en partie ou entièrement défectueux, nous vous créditerons un montant équivalent à la valeur de l’article défectueux en vue d’un achat futur, et tout autres frais encourus par vous en refusant l’article défectueux.

• Nous remboursons habituellement tout montant reçu de vous par le biais du même mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre transaction.